이용약관

시행일: 2026년 9월 24일 · 개정: 2026년 10월 20일 (요금제 변경, 런칭 기념 할인, 환불 요청)

1. 목적과 정의
2. 약관의 효력과 변경
3. 회원 가입과 계정
4. 조직과 멤버
5. 서비스 내용
6. 요금제, 결제와 환불
7. 외부 채널 연동
8. 콘텐츠와 권리
9. 이용자의 의무
10. 서비스의 변경·중단
11. 해지와 이용 제한
12. 책임의 한계
13. 분쟁 해결
14. 회사 정보와 문의

1. 목적과 정의

• “서비스”는 이용자의 브랜드 정보와 자료를 바탕으로 광고·게시물 등 콘텐츠를 기획·제작하고, 이용자가 선택한 경우 외부 채널에 게시·등록하는 CONTTO의 모든 기능을 말합니다.
• “회원”은 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람입니다. “조직”은 하나 이상의 브랜드와 회원이 함께 속한 고객 계정입니다.
• “콘텐츠”는 이용자가 올린 자료(사진·영상·문서 등)와 서비스가 이용자를 위해 만든 결과물을 함께 이르는 말입니다.
• “외부 채널”은 Meta(Instagram·Facebook·Threads), YouTube, TikTok, X, 네이버 등 회사가 운영하지 않는 플랫폼입니다.

2. 약관의 효력과 변경

이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 바꾸면 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지와 이메일로 알립니다. 이용자가 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회원 가입과 계정

• 회원 가입은 이메일 또는 Google 계정으로 하며, 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
• 회원은 정확한 정보를 입력해야 하고, 계정과 로그인 수단을 스스로 관리해야 합니다. 다른 사람이 계정을 쓰고 있다고 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.
• 회사는 다른 사람의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 크게 방해한 이력이 있는 신청을 거절할 수 있습니다.

4. 조직과 멤버

• 조직의 소유자는 요금제, 멤버 초대·역할·내보내기를 관리합니다. 관리자는 멤버를 초대하고 모든 브랜드를 볼 수 있습니다. 멤버와 보기 전용은 초대받은 브랜드만 볼 수 있습니다.
• 조직 안에서 멤버가 한 행위에 대한 관리 책임은 그 조직에 있습니다. 조직에는 소유자가 한 명 이상 있어야 합니다.

5. 서비스 내용

• 회사는 브랜드 분석, 페르소나 작성, 콘텐츠 기획·제작, 확인·승인, 다운로드, 그리고 요금제에 따라 외부 채널 자동 게시·광고 등록·성과 수집을 제공합니다.
• 콘텐츠 제작에는 인공지능 모델이 쓰입니다. 결과물은 사실과 다르거나 의도와 다를 수 있으므로, 이용자는 게시하거나 광고로 집행하기 전에 내용을 확인해야 합니다. 서비스는 사람이 승인하지 않은 콘텐츠를 외부 채널에 게시하지 않습니다.

6. 요금제, 결제와 환불

• 서비스는 무료와 유료 요금제로 제공되며, 요금제별 요금·제공 기능·포인트와 콘텐츠 종류별 포인트는 요금 안내 페이지와 서비스의 요금제 화면에 표시합니다. 표시된 요금은 부가세 포함 금액입니다. 무료 요금제의 포인트는 계정마다 한 번 제공됩니다.
• 무통장 입금과 베타 할인: 베타 기간에는 유료 요금제를 정가에서 서비스 화면에 표시된 비율만큼 내린 베타 요금으로 신청할 수 있으며, 베타 요금도 부가세 포함 금액입니다. 이용자(소유자)는 서비스의 설정 › 요금제에서 요금제를 고르고, 안내된 계좌로 신청 당시 표시된 금액을 입금자명과 함께 무통장 입금하여 신청합니다. 회사가 입금을 확인하고 승인하면 그때 요금제가 바뀌고 그날부터 1개월 이용 기간이 시작되며(이미 승인된 3개월·6개월·1년 기간은 끝날 때까지 그대로 적용됩니다), 입금을 확인하지 못하면 이유와 함께 알려 드립니다. 승인 전에는 신청을 취소할 수 있습니다. 세금계산서가 필요한 사업자는 설정 › 요금제에 세금계산서를 받을 이메일과 사업자등록증을 등록합니다. 베타 기간과 할인율은 바뀔 수 있으며, 이미 신청한 금액에는 영향이 없습니다.
• 카드 결제와 매월 자동 결제: 유료 요금제는 위의 무통장 입금 외에 카드로도 결제할 수 있습니다. 기간 결제는 1개월 이용료를 한 번에 결제하는 방식입니다. 이미 결제한 3·6·12개월 기간은 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있습니다. 매월 자동 결제는 별도로 신청하고 결제 금액·결제일·종료일에 동의한 경우에만 진행됩니다. 자동 결제는 동의한 종료일까지이며, 이후 계속 이용하려면 다시 신청하고 동의해야 합니다.
• 요금제 변경: 이용 중에 더 높은 요금제로 바꾸면 남은 이용 기간만큼 두 요금제의 차액을 일할 계산해 바로 결제하고, 그때부터 바뀐 요금제를 씁니다. 더 낮은 요금제로 바꾸면 지금 결제한 기간이 끝난 다음 날부터 적용됩니다. 매월 자동 결제 중에 요금제를 바꾸면 기존 자동 결제는 해지되고, 이미 결제한 기간이 끝난 뒤 바뀐 요금제로 다시 신청합니다.
• 런칭 기념 할인: 회사가 정한 기간에는 요금제 화면에 정가와 함께 할인된 결제 금액을 표시하며, 결제는 표시된 할인 금액으로 합니다.
• 해지: 이용자는 언제든지 서비스의 설정 › 요금제 화면이나 이메일로 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간의 마지막 날까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 청약철회: 결제일부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용한 이력(콘텐츠 생성·게시)이 없으면 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 이 기간에는 설정 › 요금제의 결제 내역에서 '환불 요청'을 눌러 바로 요청할 수 있으며, 환불하면 그 결제로 받은 요금제와 포인트는 함께 회수됩니다. 유료 기능을 사용해 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 결제 화면과 요금 안내 페이지에 미리 표시합니다.
• 환불: 환불은 결제일부터 7일 이내에 요청한 경우에만 하며, 7일이 지나면 환불하지 않습니다(회사의 책임 있는 사유는 아래와 같이 예외). 청약철회가 제한되는 경우 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 남은 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 이용하지 못한 기간의 요금을 일할 계산해 환불합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 하며(무통장 입금은 이용자가 알려 준 계좌로), 환불 요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3~7일 이내에 처리합니다. 자세한 기준은 요금 안내 페이지의 환불 정책을 따릅니다.
• 가격 변경: 회사가 요금이나 요금제 포인트를 바꾸는 경우 적용일 30일 전에 서비스 공지와 이메일로 알립니다. 바뀐 요금은 알린 뒤 돌아오는 결제일부터 적용되며, 동의하지 않는 이용자는 그 전에 해지할 수 있습니다.
• 요금제별로 포인트를 제공합니다. 주문 시 필요한 포인트를 예약하고 최종본 확정 시 차감합니다. 같은 주문의 후보·수정은 추가 포인트를 사용하지 않으며, 실패하거나 최종본 없이 종료한 주문의 예약 포인트는 반환합니다. 미사용 요금제 포인트는 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 요금제는 기간별 콘텐츠 제작 서비스입니다. 추가 포인트 충전 상품을 제공하며, 미사용 요금제 포인트의 환전·양도는 지원하지 않습니다.

7. 외부 채널 연동

• 이용자는 원하는 경우에만 외부 채널 계정을 연동합니다. 연동하면 회사는 이용자가 승인한 권한 범위 안에서만 게시, 광고 등록, 성과 조회를 합니다.
• 연동에 쓰이는 접근 토큰은 암호화해 저장하며, 이용자는 언제든지 서비스 설정이나 해당 채널의 설정에서 연동을 해제할 수 있습니다. 해제하면 회사는 저장된 토큰을 삭제합니다.
• 외부 채널에 게시되거나 집행된 콘텐츠와 광고비는 해당 채널의 약관과 정책을 따릅니다. 광고비는 이용자의 광고 계정에서 채널이 직접 청구합니다.

8. 콘텐츠와 권리

• 이용자가 올린 자료의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 올린 자료를 쓸 정당한 권리가 있음을 보증합니다.
• 서비스가 이용자를 위해 만든 결과물은 이용자가 자유롭게 쓸 수 있습니다. 회사는 서비스 제공·개선과 장애 대응에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리하며, 이용자의 동의 없이 다른 고객에게 제공하거나 공개하지 않습니다.
• 서비스의 소프트웨어, 화면, 상표(CONTTO, FIIRN 등)에 관한 권리는 회사에 있습니다.

9. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 저작권·상표권·초상권 등 권리를 침해하는 자료를 올리거나, 그런 콘텐츠를 만들게 하는 행위
• 허위·과장 광고, 불법 상품·서비스 홍보, 관련 법령이나 외부 채널 정책을 어기는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 다른 사람의 계정이나 외부 채널 계정을 권한 없이 연동하는 행위
• 서비스를 역설계하거나, 자동화된 수단으로 과도한 부하를 주거나, 보안 장치를 우회하는 행위

10. 서비스의 변경·중단

회사는 설비 점검, 외부 채널·인공지능 모델 제공사의 정책 변경이나 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 바꾸거나 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있는 경우에는 사전에 공지합니다.

11. 해지와 이용 제한

• 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보처리방침에 따라 정보를 파기합니다.
• 회원이 제9조를 어기면 회사는 경고, 일시 정지, 계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있으며, 위반이 중대하면 바로 해지할 수 있습니다. 제한할 때는 사유를 알립니다.

12. 책임의 한계

• 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
• 외부 채널의 정책, 장애, 게시물 삭제·광고 거절, 광고 성과, 그리고 이용자가 확인·승인한 콘텐츠의 내용에 대해서는 회사의 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

13. 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용으로 생긴 분쟁은 먼저 협의로 해결하고, 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

14. 회사 정보와 문의

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

Terms of Service

Effective: September 24, 2026

This English translation is provided for convenience. If it differs from the Korean version, the Korean version prevails.

1. Purpose and definitions
2. Effect and changes
3. Sign-up and accounts
4. Organizations and members
5. The Service
6. Plans, payment and refunds
7. External channel connections
8. Content and rights
9. User obligations
10. Changes and suspension
11. Termination and restrictions
12. Limitation of liability
13. Disputes
14. Company information and contact

1. Purpose and definitions

• The “Service” means every CONTTO feature that plans and produces content such as ads and posts from a user’s brand information and materials and, where the user chooses, publishes or registers it on external channels.
• A “Member” is a person who agreed to these terms and created an account. An “Organization” is a customer account to which one or more brands and Members belong.
• “Content” means both materials the user uploads (photos, videos, documents, etc.) and results the Service creates for the user.
• “External channels” are platforms the Company does not operate, such as Meta (Instagram, Facebook, Threads), YouTube, TikTok, X and Naver.

2. Effect and changes

These terms take effect when posted on the Service. The Company may change them within the limits of applicable law and will announce changes by in-service notice and email 7 days before they apply (30 days for changes that are unfavorable to users or material). If a user keeps using the Service without objecting by the effective date, the user is deemed to accept the changes. A user who does not agree may terminate the agreement.

3. Sign-up and accounts

• Sign-up is by email or Google account and is open only to people aged 14 or older.
• Members must enter accurate information and manage their account and sign-in methods. A Member who learns that someone else is using the account must tell the Company immediately.
• The Company may refuse applications that use another person’s information or that come from someone with a history of seriously disrupting the Service.

4. Organizations and members

• An Organization’s owner manages the plan and member invitations, roles and removal. Admins can invite members and see every brand. Members and viewers see only the brands they were invited to.
• The Organization is responsible for managing what its members do within it. An Organization must have at least one owner.

5. The Service

• The Company provides brand analysis, persona writing, content planning and production, review and approval, downloads and, depending on the plan, automatic publishing to external channels, ad registration and performance collection.
• Content is produced with artificial intelligence models. Results may be inaccurate or differ from the user’s intent, so the user must check them before publishing or running them as ads. The Service never publishes content on external channels that a person has not approved.

6. Plans, payment and refunds

• The Service is offered on free and paid plans. Prices, features, plan points and the points each content type uses are shown on the Pricing page and on the plan screen in the Service. Prices shown include VAT. The free plan’s points are granted once per account.
• Bank transfer and the beta discount: During the beta, paid plans can be requested at a beta price: the list price reduced by the percentage shown in the Service, and the beta price also includes VAT. The account owner picks a plan in Settings › Plan and requests it by sending the amount shown at that time, with the depositor name, to the bank account given there. When the Company confirms the deposit and approves the request, the plan changes and the one-month period starts that day (3-, 6- or 12-month periods already approved continue unchanged until they end); if the deposit cannot be matched, the Company says why. A request can be cancelled before it is approved. A business that needs a tax invoice registers the invoice email and its business registration certificate in Settings › Plan. The beta period and the discount may change; a request already made keeps its amount.
• Card payment and monthly automatic payment: Besides the bank transfer above, paid plans can be paid by card. A term purchase is one payment for one month. Terms of 3, 6 or 12 months already paid for continue until they end. Monthly automatic payment requires a separate registration and agreement to the amount, billing day and end date. It runs until the agreed end date; continuing afterwards requires a new registration and consent.
• Cancellation: Users can cancel the subscription at any time in Settings › Plan in the Service or by email. After cancelling, no further charges are made from the next billing date and the user may use the Service until the last day of the period already paid for.
• Withdrawal: Within 7 days of the payment date, if no paid feature has been used (creating or publishing content), the user may withdraw and receive a full refund. Once paid features have been used and the supply of digital content has begun, withdrawal may be restricted under Article 17(2) of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce; the Company shows this in advance on the payment screen and the Pricing page.
• Refunds: Where withdrawal is restricted, cancellation takes effect from the next billing date and there is no pro-rata refund for the remaining days. If the user could not use the Service for reasons attributable to the Company, the fee for that period is refunded pro rata. Refunds go to the original payment method within 3–7 business days after the Company confirms the request. Details follow the refund policy on the Pricing page.
• Price changes: If the Company changes prices or plan points, it announces the change by in-service notice and email 30 days before it applies. New prices apply from the next billing date after the notice, and users who do not agree may cancel before then.
• Each plan provides points. The required points are reserved when an order is placed and spent when a final is confirmed. Candidates and revisions within the same order use no extra points; reserved points are returned for failed orders or orders closed without a final. Unused plan points do not roll over to the next month.
• Plans provide content production services for a fixed period. Extra point top-up products are available; unused plan points cannot be redeemed for money or transferred.

7. External channel connections

• Users connect external channel accounts only if they wish. Once connected, the Company publishes, registers ads and reads performance only within the permissions the user approved.
• Access tokens used for connections are stored encrypted. Users can disconnect at any time in the Service settings or the channel’s own settings, and the Company then deletes the stored tokens.
• Content published and ads run on external channels are governed by those channels’ terms and policies. Ad spend is billed by the channel directly to the user’s ad account.

8. Content and rights

• Rights to materials the user uploads remain with the user, who warrants having the right to use them.
• Users may freely use the results the Service creates for them. The Company processes content only as needed to provide and improve the Service and handle incidents, and never gives it to or discloses it to other customers without the user’s consent.
• Rights in the Service’s software, screens and trademarks (CONTTO, FIIRN, etc.) belong to the Company.

9. User obligations

Users must not:

• upload materials that infringe others’ copyrights, trademarks, portrait rights or other rights, or have such content produced;
• publish false or exaggerated advertising, promote illegal goods or services, or publish content that violates the law or external channel policies;
• connect another person’s account or external channel account without authority;
• reverse-engineer the Service, overload it by automated means, or bypass its security measures.

10. Changes and suspension

The Company may change or temporarily suspend all or part of the Service for unavoidable reasons such as maintenance, policy changes or outages at external channels or AI model providers, or natural disasters. Where it can give notice in advance, it does.

11. Termination and restrictions

• Members may leave at any time; their information is then destroyed under the Privacy Policy.
• If a Member breaches Article 9, the Company may restrict use in the order of warning, temporary suspension and termination, and may terminate immediately for serious breaches. The reason is given when use is restricted.

12. Limitation of liability

• The Company is liable under applicable law for damage it causes to users intentionally or negligently.
• Unless the Company is at fault, it is not liable for external channels’ policies or outages, removal of posts or rejection of ads, ad performance, or the content of material the user checked and approved.

13. Disputes

These terms are governed by the laws of the Republic of Korea. Disputes arising from use of the Service are first resolved by consultation; if litigation is necessary, it is brought before the competent court under the Civil Procedure Act.

14. Company information and contact

Personal information is handled under the Privacy Policy.